Politica de retur — 30 de zile
Avem o politică de retur simplă: dacă nu ești mulțumit de produs în orice fel, îl poți returna în 30 de zile de la primire, fără nicio explicație necesară.
Condiții retur
- Produsul trebuie să fie în starea originală, nedeteriorate
- Includeți ambalajul original dacă este posibil
- Returnați în termen de 30 de zile de la primire
Cum inițiezi returul
- Contactează-ne pe WhatsApp: +40 735 147 839
- Sau email: generalpkp.srl@gmail.com
- Ne trimiți numărul comenzii și motivul returului
- Noi îți trimitem eticheta de retur gratuită
- Trimiți coletul înapoi
- Rambursarea se procesează în 5-7 zile lucrătoare
Produse defecte
Dacă produsul a ajuns deteriorat sau defect, îl înlocuim gratuit. Trimite o fotografie pe WhatsApp și rezolvăm în 24 de ore.
Rambursarea
Rambursarea se face prin același mijloc de plată folosit la comandă. Pentru plăți ramburs, rambursăm prin transfer bancar sau mandat poștal.